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金動力企業(yè)管理軟件

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ERP企業(yè)管理軟件

采購管理軟件

項目管理軟件

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CRM客戶管理軟件

一次購買,長期使用
簡單易操作無需技術(shù)知識
安裝簡單,5分鐘安裝完畢
所有流程單據(jù)無縫關(guān)聯(lián)
專業(yè)工程師提供售后支持
支持局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)訪問
支持EXCEL批量導(dǎo)入,導(dǎo)出
崗位權(quán)限可控制每個字段

CRM客戶管理軟件

軟件名稱：金動力CRM客戶服務(wù)管理軟件（B/S結(jié)構(gòu) 網(wǎng)絡(luò)版）

標(biāo)準版二維碼掃碼
高級版二維碼掃碼

標(biāo)準版高級版功能對比圖

CRM客戶管理軟件服務(wù)標(biāo)準版(CRMF)：（不限在線用戶數(shù)）
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流程圖

CRM客戶管理軟件流程圖

結(jié)構(gòu)圖

CRM客戶管理軟件結(jié)構(gòu)圖

軟件功能

一、客戶管理：客戶關(guān)系管理由意向客戶、正式客戶、所有客戶、超期未聯(lián)系客戶、聯(lián)系記錄等功能模塊組成。具有以下功能特點
1. 建立完善的客戶數(shù)據(jù)庫，對該客戶的基本情況、信用情況、業(yè)務(wù)往來情況、聯(lián)系人信息等隨時查詢，較大限度地保留和管理客戶資源，有效避免客戶流失
2. 可以通過客戶池，獲取客戶數(shù)據(jù)；保護客戶數(shù)據(jù)；可設(shè)置客戶保護時間，保護時間過后系統(tǒng)自動放棄被保護的客戶，回收到客戶池中
3. 支持按名稱、地址、聯(lián)系人、電話等各種信息智能搜索客戶
4. 迅速捕捉意向客戶及銷售機會，有效避免機會遺失
5. 能夠強化對意向客戶的各階段跟蹤，對意向客戶進行一定評估
6. 詳細記錄每次與客戶聯(lián)系的具體內(nèi)容，方便查詢歷史信息
二、客戶服務(wù)：銷售合同具有以下特點：
1. 隨時接受售后服務(wù)請求，詳細記錄請求內(nèi)容。
2. 能夠指定售后服務(wù)請求處理部門及處理人，并規(guī)定處理期限
3. 對客戶投訴進行詳細記錄，并對每個投訴進行落實、處理
4. 建立客戶回訪計劃，登記回訪情況，分析回訪結(jié)果
三、客戶服務(wù)：客戶服務(wù)具有以下特點：：
1. 隨時接受售后服務(wù)請求，詳細記錄請求內(nèi)容。
2. 能夠指定售后服務(wù)請求處理部門及處理人，并規(guī)定處理期限
3. 對客戶投訴進行詳細記錄，并對每個投訴進行落實、處理
4. 建立客戶回訪計劃，登記回訪情況，分析回訪結(jié)果
四、合同管理：銷售合同具有以下特點：
1. 銷售人員在錄入合同后，能圍繞合同制定回款計劃、回款提醒，以及隨時監(jiān)督款項的到賬情況，明確企業(yè)的有效收入
2. 有效的建立客戶資料、應(yīng)收款期限等關(guān)鍵環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)管控，使企業(yè)靈活、快速應(yīng)對市場變化，減少壞帳，規(guī)避銷售風(fēng)險
3. 詳細記錄每筆合同的銷售收入，并可根據(jù)合同進行開票。
4. 銷售人員還可以根據(jù)服務(wù)合同進行跟進記錄，隨時了解此合同的進展情況。
五、辦公管理：
1. 協(xié)同任務(wù)管理讓工作井井有條。隨時了解任務(wù)的執(zhí)行情況，對未完成任務(wù)隨時監(jiān)控
2. 知識管理不限層級設(shè)置欄目，通知、規(guī)章、制度、學(xué)習(xí)、交流、資料一應(yīng)俱全
3. 提醒信息即時聯(lián)絡(luò)，定時提醒讓工作有條不紊
4. 員工通訊錄、公共通訊錄、個人通訊錄靈活智能查詢
5. 記事本任意設(shè)置標(biāo)簽，方便記錄信息
6. 待辦事項自動提示待處理的業(yè)務(wù)，工作不會錯漏
六、財務(wù)管理：財務(wù)管理由應(yīng)收單、收款單、費用單等功能模塊組成。具有以下功能特點
1. 無須財務(wù)專業(yè)知識，簡單明了管理應(yīng)收帳款、應(yīng)付帳款、費用。達到清晰理財，收入支出一目了然
2. 清晰反映每一筆業(yè)務(wù)流水帳目，及時計算每筆業(yè)務(wù)利潤
3. 提供客戶的往來帳務(wù)，實時查看客戶應(yīng)收、應(yīng)收流水明細，清楚分析經(jīng)營情況，幫助企業(yè)經(jīng)營者輕松了解運營狀況
七、基本資料設(shè)置：包括對客戶檔案、公司信息等設(shè)置
八、系統(tǒng)管理：公司信息、部門信息、崗位權(quán)限、用戶帳號、修改密碼、系統(tǒng)日志、在線監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)信息、系統(tǒng)啟用、較好選擇參數(shù)

標(biāo)準版高級版功能對比圖

CRM客戶管理軟件服務(wù)高級版(CRMFA)：（不限用戶數(shù)）

流程圖

金動力CRM客戶管理軟件(高級版)流程圖

結(jié)構(gòu)圖

金動力CRM客戶管理軟件(高級版)結(jié)構(gòu)圖

軟件功能

一、客戶管理：客戶關(guān)系管理由意向客戶、正式客戶、所有客戶、聯(lián)系記錄、短信群發(fā)、郵件群發(fā)等功能模塊組成。具有以下功能特點：
1. 建立完善的客戶數(shù)據(jù)庫，對該客戶的基本情況業(yè)務(wù)往來情況、聯(lián)系人信息等隨時查詢，較大限度地保留和管理客戶資源，有效避免客戶流失
2. 支持按名稱、地址、聯(lián)系人、電話等各種信息智能搜索客戶
3. 迅速捕捉意向客戶及銷售機會，有效避免機會遺失
4. 能夠強化對意向客戶的各階段跟蹤，對意向客戶進行一定評估
5. 詳細記錄每次與客戶聯(lián)系的具體內(nèi)容，方便查詢歷史信息
6. 支持短信群發(fā)，郵件群發(fā)
二、合同管理：服務(wù)合同具有以下特點:
1. 銷售人員在錄入合同后，能圍繞合同制定回款計劃、回款提醒，以及隨時監(jiān)督款項的到賬情況，明確企業(yè)的有效收入
2. 有效的建立客戶資料、應(yīng)收款期限等關(guān)鍵環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)管控，使企業(yè)靈活、快速應(yīng)對市場變化，減少壞帳，規(guī)避銷售風(fēng)險
3. 詳細記錄每筆合同的銷售收入，并可根據(jù)合同進行開票。
4. 銷售人員還可以根據(jù)服務(wù)合同進行跟進記錄，隨時了解此合同的進展情況。
三、目標(biāo)管理：
制定目標(biāo)：銷售經(jīng)理可根據(jù)各銷售部情況，制定年度、季度、月度、周計劃，可隨時查詢到銷售人員的目標(biāo)制定、完成情況、回款情況
四、項目管理：
1、項目資料管理：可詳細記錄每個客戶的項目信息，包括項目的立項日期、負責(zé)人、項目報價、項目預(yù)算、項目說明等。也能隨時查看歷史項目檔案信息資料。
2、項目跟進：所有項目業(yè)務(wù)人員都可對其跟進情況隨時記錄，以便領(lǐng)導(dǎo)隨時掌握項目進度。
3、項目共享：每個項目可指定多人協(xié)作完成
4、項目與其他業(yè)務(wù)單據(jù)的關(guān)聯(lián)性：新增的項目能自動關(guān)聯(lián)客戶，項目的項目編號及項目名稱會隨著銷售環(huán)節(jié)或采購環(huán)節(jié)、庫房直接關(guān)聯(lián)�？呻S時在項目狀態(tài)中，看到此項目的目前狀態(tài)。
5、項目導(dǎo)出及打印：所有項目檔案都可以導(dǎo)出EXCEL，也可以自定義項目打印樣式模板。
五、財務(wù)管理：財務(wù)管理由應(yīng)收款、預(yù)收單、收款單、費用單等功能模塊組成。具有以下功能特點：
1.無須財務(wù)專業(yè)知識，簡單明了管理應(yīng)收帳款、費用。達到清晰理財，收入支出一目了然
2.清晰反映每一筆業(yè)務(wù)流水帳目，及時計算每筆業(yè)務(wù)利潤
3.提供供應(yīng)商、客戶的往來帳務(wù)，實時查看供應(yīng)商、客戶應(yīng)收流水明細，清楚分析經(jīng)營情況，幫助企業(yè)經(jīng)營者輕松了解運營狀況
四、客戶服務(wù)：
1. 隨時接受售后服務(wù)請求，詳細記錄請求內(nèi)容
2. 能夠指定售后服務(wù)請求處理部門及處理人，并規(guī)定處理期限
3. 對客戶投訴進行詳細記錄，并對每個投訴進行落實、處理
4. 建立客戶回訪計劃，登記回訪情況，分析回訪結(jié)果
七、辦公管理：
1. 協(xié)同任務(wù)管理讓工作井井有條。隨時了解任務(wù)的執(zhí)行情況，對未完成任務(wù)隨時監(jiān)控
2. 知識管理不限層級設(shè)置欄目，通知、規(guī)章、制度、學(xué)習(xí)、交流、資料一應(yīng)俱全
3. 提醒信息即時聯(lián)絡(luò)，定時提醒讓工作有條不紊
4. 員工通訊錄、公共通訊錄、個人通訊錄靈活智能查詢
5. 記事本任意設(shè)置標(biāo)簽，方便記錄信息
6. 待辦事項自動提示待處理的業(yè)務(wù)，工作不會錯漏
7. 支持日程管理，有效合理的安排工作
八、表單自定義功能：
1. 支持表單項目自定義，能夠調(diào)整項目的順序、樣式，指定是否必錄，是否隱藏
2. 能夠新增表單項目，制定項目的類型，支持文件上傳項目、圖文混排項目
3. 能夠通過模板修改的方式，任意修改、調(diào)整表單的樣式，支持圖片的插入
4. 能夠?qū)π略�、修改、詳情、打印表單分別進行個性化修改
5. 即支持在線表單樣式編輯，也支持使用Dramewerver、Frontpage等專業(yè)工具編輯
6.表單項目支持無限擴展，滿足個性化二次開發(fā)需要
七、基本資料設(shè)置：
包括對服務(wù)項目、知識管理等設(shè)置

標(biāo)準版高級版功能對比圖

模塊名稱			客戶管理（服務(wù)標(biāo)準版）	客戶管理（服務(wù)高級版）
用戶數(shù)			（不限用戶）	（不限用戶）
客戶管理	客戶池		√	√
	意向客戶		√	√
	正式客戶		√	√
	聯(lián)系人		√	√
	聯(lián)系記錄		√	√
	超期未聯(lián)系客戶		√	√
客戶服務(wù)	售后服務(wù)		√	√
	售后投訴		√	√
	售后回訪		√	√
合同管理	服務(wù)合同		√	√
	服務(wù)發(fā)票		√	√
	跟蹤記錄		√	√
目標(biāo)管理	銷售目標(biāo)		×	√
目標(biāo)管理	目標(biāo)完成情況		×	√
項目管理	項目檔案		×	√
	項目記錄		×	√
	項目檔案導(dǎo)入		×	√
	批量操作		×	√
	自定義設(shè)計		×	√
	設(shè)置		×	√
應(yīng)付管理	查詢應(yīng)付單		×	×
	應(yīng)付貨品明細		×	×
	應(yīng)付單導(dǎo)入		×	×
	批量操作		×	×
應(yīng)收管理	查詢應(yīng)收單		√	√
	應(yīng)收貨品明細		√	√
	核銷預(yù)收款		×	×
	應(yīng)收單導(dǎo)入		√	√
	批量操作		×	√
財務(wù)管理	預(yù)收款	查詢預(yù)收單	×	√
	預(yù)收款	批量操作	×	√
	收款	查詢收款單	√	√
		收款單明細	√	√
		批量操作	×	√
	費用支出	查詢費用單	√	√
		費用支出明細	√	√
		自定義報表	√	√
		批量操作	×	√
	其它收入	查詢其它收入單	√	√
	其它收入	批量操作	×	√
	現(xiàn)金銀行	賬戶信息	×	√
		直接入賬	×	√
		賬間轉(zhuǎn)賬	×	√
		收支記錄	×	√
		收支匯總	×	√
	報表	未付款供應(yīng)商一覽表	×	×
		供應(yīng)商往來流水賬	×	×
		客戶往來流水賬	√	√
		費用支出一覽表	√	√
		預(yù)付款余額表	×	×
		預(yù)收款余額表	×	√
		賬戶余額表	×	√
報表管理	銷售排行		√	√
	銷售匯總表		√	√
	貨品銷售匯總表		×	×
	資金收支匯總表		×	√
	應(yīng)收款匯總表		√	√
	客戶賬齡分析		×	√
	超期客戶欠款		×	√
	將到期客戶欠款		×	√
辦公管理	提醒信息		√	√
	待辦事項		√	√
	待處理單據(jù)		√	√
	任務(wù)管理		√	√
	日程管理		√	√
	通訊錄		√	√
	知識管理		√	√
	記事本		√	√
	員工檔案		√	√
其他功能	支持條碼		√	√
	支持短信群發(fā)		×	√
	支持郵件群發(fā)		×	√
	自定義打印模板		√	√
	支持手動審核		√	√
	預(yù)警平臺		×	√
	支持提醒		√	√
	支持常用查詢		√	√
	支持常用查詢維護		×	√
	支持設(shè)置篩選項目		√	√

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CRM客戶管理軟件服務(wù)標(biāo)準版(CRMF)： （不限在線用戶數(shù)）

流程圖

結(jié)構(gòu)圖

軟件功能

CRM客戶管理軟件服務(wù)高級版(CRMFA)：（不限用戶數(shù)）

流程圖

結(jié)構(gòu)圖

軟件功能

CRM客戶管理軟件服務(wù)標(biāo)準版(CRMF)：（不限在線用戶數(shù)）